Brenntag (ISIN DE000A1DAHH0), den globale markedsleder inden for distribution af kemikalier og ingredienser, annoncerede i dag et flerårigt samarbejde med Salesforce med det formål at levere ubesværede, datadrevne og personlige brugeroplevelser til sine kunder og leveringspartnere.
"Hos Brenntag sætter vi vores kunder og leveringspartnere i centrum for det, vi gør hver dag for at sikre, at vi er de nemmeste at gøre forretninger med," siger Ewout van Jarwaarde, Chief Transformation Officer hos Brenntag. "Vi er begejstrede for de muligheder, Salesforce vil give os på tværs af vores globale organisation og hurtigt udvide den måde, hvorpå vi engagerer os i vores kunder og forsyningspartnere i hver eneste interaktion og udnytter vores data til endnu mere målrettet indsigt. Det vil gøre det muligt for Brenntag at tilbyde en fremragende såvel som fejlfri kunde- og leveringspartneroplevelse. Løsningerne vil også gavne vores interne teams daglige arbejde og serviceydelser ved at give strømlinede end-to-end-processer, gennemsigtighed og hurtigere indsigt samt nem adgang til relevante data."
Brenntag valgte Salesforce-platformen til at understøtte marketing, salg, service, kundeservice, field service, produktstyring, direkte indkøb, markedsstyring i branchen, kommerciel ekspertise og applikationsudvikling.
"Digital transformation begynder og slutter med kunden og leverandørpartnerne, og derfor er Brenntags vision og drivkraft til at udvikle deres kundeoplevelse så imponerende", siger Stefan Höchbauer, CEO Central Europe og global CRO of Manufacturing, Automotive and Energy hos Salesforce.
I en hurtig og kompleks verden ønsker kunder og leveringspartnere enkle, men alligevel personlige interaktioner, så de kan arbejde effektivt og hurtigt omstille sig, når det er nødvendigt. Med Salesforce-løsninger vil Brenntag udvikle personlige portaler, API'er, mobiler og e-handelsplatforme og forenkle personlige møder med kunder og forsyningspartnere.
I løbet af de kommende år vil Brenntag bruge en bred vifte af Salesforce cloud-løsninger på tværs af globale markeder og inden for sine to divisioner, Brenntag Essentials og Brenntag Specialties. Det drejer sig bl.a. om Pardot, CRM Analytics & Einstein Insights, Commerce Cloud, Experience Cloud, Sales Engagement, Digital Engagement, Field Services, CPQ, Slack og MuleSoft.
Om Salesforce:
Salesforce, den førende globale CRM-virksomhed, giver virksomheder af enhver størrelse og branche mulighed for at transformere sig digitalt og skabe et 360° overblik over deres kunder. Du kan få flere oplysninger om Salesforce (NYSE: CRM) på følgende websted: www.salesforce.com.
