Brenntag (ISIN DE000A1DAHH0), den globala marknadsledaren inom distribution av kemikalier och ingredienser, tillkännagav idag ett flerårigt samarbete med Salesforce som syftar till att leverera enkla, datadrivna och personliga användarupplevelser för sina kunder och leveranspartners.
"På Brenntag sätter vi våra kunder och leverantörer i centrum för vad vi gör varje dag för att se till att vi är lättast att göra affärer med", säger Ewout van Jarwaarde, Chief Transformation Officer på Brenntag. "Vi är mycket glada över de möjligheter som Salesforce kommer att möjliggöra i vår globala organisation, vilket snabbt utökar hur vi engagerar oss med våra kunder och leveranspartners i varje interaktion och utnyttjar våra data för ännu mer riktade insikter. Det kommer att göra det möjligt för Brenntag att erbjuda en utmärkt samt felfri upplevelse för kunder och leveranspartner. Lösningarna kommer också att gynna våra interna team i deras dagliga arbete och tjänster genom att ge strömlinjeformade end-to-end-processer, transparens och accelererad insikt samt enkel tillgång till relevanta data."
Brenntag valde Salesforce-plattformen för att stödja marknadsföring, försäljning, service, fältservice, produkthantering, direktupphandling, hantering av branschmarknader, kommersiell kompetens och applikationsutveckling.
"Den digitala omvandlingen börjar och slutar med kunden och leverantörspartnerna, vilket är anledningen till att Brenntags vision och drivkraft för att utveckla sin kundupplevelse är så imponerande", säger Stefan Höchbauer, CEO Central Europe och global CRO of Manufacturing, Automotive and Energy på Salesforce.
I en snabb och komplex värld vill kunder och leverantörer ha enkla men personliga interaktioner för att kunna arbeta effektivt och snabbt ändra sig när det behövs. Med Salesforce-lösningar kommer Brenntag att utveckla personliga portaler, API:er, mobila plattformar, e-handelsplattformar och förenkla personliga möten med kunder och leverantörer.
Under de kommande åren kommer Brenntag att använda ett brett utbud av Salesforce molnlösningar på globala marknader och inom sina två divisioner, Brenntag Essentials och Brenntag Specialties. Dessa inkluderar Pardot, CRM Analytics & Einstein Insights, Commerce Cloud, Experience Cloud, Sales Engagement, Digital Engagement, Field Services, CPQ, Slack och MuleSoft.
Om Salesforce:
Salesforce, den globala CRM-ledaren, hjälper företag av alla storlekar och branscher att digitalt omvandla sig och skapa en 360°-bild av sina kunder. För mer information om Salesforce (NYSE: CRM), besök: www.salesforce.com.
