Questions fréquemment posées

Vous trouverez ici les questions fréquemment posées par nos clients sur la façon de commander un produit, le traitement des commandes et la sécurité des informations. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez contacter notre équipe et quelqu'un vous répondra rapidement.

Recherche de produits

Il existe deux façons de rechercher des produitssur Brenntag Connect. Dans chaque vue, il existe des fonctions de filtrage pour classer la liste par emballage de produit, nom chimique, fournisseur de produit et qualité de produit. De plus, à travers chacune des options de navigation suivantes, vous pouvez trier par pertinence (standard), nom, récemment ajouté (plus récent) ou prix.

  • Sélectionnez « tous les produits» dans la navigation du menu supérieur pour afficher tous les produits Brenntag Connect.
  • Utilisez la barre de recherche Brenntag Connect en haut de la page pour saisir des mots-clés pertinents pour le produit souhaité.

Lors de l'affichage d'une page de produit, la sélection de "Afficher les prix" affichera non seulement les prix, mais affichera également les spécifications du produit, y compris la formule du produit, le numéro CAS, le nom chimique, la définition DOT, le point d'éclair et plus de détails sur le produit.

En sélectionnant l'onglet Détails sur une page de produit Brenntag, vous trouverez ses utilisations et applications courantes.

En basculant vers l'onglet Informations d'expédition sur une page de produit Brenntag, vous trouverez des informations sur la manière dont le produit vous sera livré.

La plupart des produits Brenntag ont des niveaux de prix répertoriés dans le dernier onglet de la section d'informations de chaque page de produit Brenntag. Si cet onglet n'existe pas, vous devez demander un devis pour la tarification.

Une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez choisir d'ajouter des produits à une liste à enregistrer pour plus tard. Les listes peuvent être nommées et des produits peuvent être ajoutés aux listes que vous créez. Vous pouvez afficher et modifier vos listes en visitant l'onglet Mon compte en haut de votre écran, puis en sélectionnant Mes listes.

Gérer votre compte

La première fois que vous décidez de passer une commande avec Brenntag Connect, vous devez créer un compte. Pour créer un nouveau compte, sélectionnez l'onglet Connexion / Inscription dans le coin supérieur droit de votre écran et remplissez les champs comme demandé.

La création d'un comptevous permet de télécharger et de consulter à tout moment les fiches de données de sécurité (FDS), de consulter les prix de toutes vos commandes précédentes, de demander un devis pour de nouveaux produits, de vous renseigner sur des échantillons d'un produit et, bien sûr, de commander vos produits avec en quelques clics.

Connectez-vous à votre compteet sélectionnez mon profil. Dans le coin inférieur droit, sélectionnez «modifier le profil» et apportez les modifications nécessaires.

Pour modifier les informations de votre compte, contactez le service clientèle au (800) 915-0027 ou contactus@brenntag.com .

Une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez choisir d'ajouter des produits à une liste à enregistrer pour plus tard. Les listes peuvent être nommées et des éléments peuvent être ajoutés à des listes spécifiques que vous créez. Vous pouvez afficher et modifier vos listes en visitant l'onglet Mon compte, puis en sélectionnant Mes listes.

Youtube Thumbnail

Comment parcourir les produits

Youtube Thumbnail

Comment créer votre compte

Avez-vous d'autres questions ?

Laissez-nous savoir comment nous pouvons vous aider. Nous sommes là pour vous assurer de tirer le meilleur parti de Brenntag Connect pour vous. Alors, quelle que soit votre question ou votre problème, contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Contactez-nous maintenant!