Trouver une solution pour un réseau de distribution incohérent

Étude de cas d'un réseau de livraison incohérent

Défis pour les clients
Ce client achetait du fluide d'échappement diesel (DEF) à un concurrent, mais il était gêné par le manque de cohérence des livraisons. Presque chaque fois qu'il recevait une commande, elle était livrée par un partenaire différent de la chaîne d'approvisionnement. Souvent, ces partenaires de la chaîne d'approvisionnement se présentaient simplement pour remplir les réservoirs du client avec du produit alors qu'ils n'avaient pas besoin d'un stock supplémentaire. En outre, le client recevait des factures de chaque partenaire de la chaîne d'approvisionnement. Tous ces problèmes se produisaient dans trois États différents. Cette situation entraînait pour le client des coûts supplémentaires en termes de stocks, de temps et de complexité pour son service de comptabilité fournisseurs, ainsi qu'un risque accru en raison de l'absence de sécurité d'approvisionnement dans le cadre des relations avec les nombreux transporteurs et partenaires de la chaîne d'approvisionnement.

Solution Brenntag

Brenntag dispose d'une force de vente spécialisée qui s'efforce d' apporter de la valeur à ses clients qui ont besoin de DEF. Notre vendeur Brenntag dédié au compte est resté proche du client en continuant à écouter ses problèmes et ses besoins. Il savait qu'avec les ressources disponibles suivantes, nous pouvions répondre aux besoins du client, réduire ses coûts et minimiser le temps et la complexité de l'achat de DEF pour sa flotte :

Plus de 190 points de vente Brenntag DEF aux États-Unis et au Canada
Brenntag possède et exploite un parc de camions composé de plus de 700 unités de puissance.
Centralisation de la saisie des commandes et de la facturation

Ce que Brenntag offre à ces clients...

Brenntag propose des solutions à guichet unique pour tous vos besoins en matière de fluide d'échappement diesel (DEF).

Type d'entreprise : Flotte de camions

Situation géographique : Syracuse, NY

Taille : 500 camions, 7 terminaux

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Résultats

Avec l'accord du client, nous avons commencé à gérer ce compte et l'avons aidé à réduire le temps et la complexité grâce à notre facturation centralisée et à notre réseau de livraison de DEF dédié. Toutes les livraisons de FED de ce client sont effectuées à l'aide de notre réseau de livraison géré, composé soit d'un camion, soit d'un partenaire de livraison certifié unique affecté à cette zone. Le client a été satisfait de la facilité de commande, de notre engagement de livraison en 72 heures et de l'expédition de la bonne quantité au bon moment, sans surprise. En définitive, notre relation commerciale a permis au client d'économiser de l'argent et du temps, et de réduire les risques liés à son activité.

Saviez-vous que...

Nous sommes plus que le fluide d'échappement diesel ! Demandez à votre représentant commercial comment nous pouvons répondre à vos autres besoins en produits chimiques. Notre AG est le leader mondial du marché de la distribution de produits chimiques complets, avec plus de 10 000 produits et une base de fournisseurs très diversifiée. Nous offrons des solutions à guichet unique à environ 185 000 clients. Notre structure d'entreprise "glocale" nous permet de résoudre les problèmes locaux de nos clients à l'aide de ressources mondiales.

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