I’m ConnectingChemistry

“知道我为什么喜欢机场吗?机场是通向我们全球业务网络的交通枢纽,作为Brenntag Global Key Account Team的一员,我飞往世界各地拓展业务关系。与客户会晤、了解他们不断变化的需求、因地制宜地制定业务解决方案,以帮助客户续写其辉煌的成功故事。
我的工作核心旨在针对业务解决方案创造有形价值。聯繫並結合客户运营、Brenntag资产及员工的专业知识有助於简化流程、提高效率,對非核心业务提供外包服务。
在Brenntag工作的22年里,我一直与各类人员沟通,分享我的经验。正是这种沟通与分享让我在Brenntag的职业生涯变得更精彩,激励着我加倍努力,不断前行。”

Interview about Jons Career at Brenntag

“我们已经进入一个新的化学时代。”

替客户节省数十万欧元,成功度过经济危机,大力支持合法流程——现任Head of Key Account Team EMEA的Jon Birrell,在过去22年的职业生涯中,处理过各类情况。在此次访谈中,他解释了自己为什么对工作总是满怀热情,以及他的专业如何影响自己的园艺兴趣。

Jon,您进入Brenntag纯属偶然。到底是怎么一回事?

Jon(笑了笑)是的!其实,我原本计划进入建筑业,做名工程师。不过,当我该去报到时,却被告知职缺没了。因为当时结婚在即,我急需尽快找一份工作。我找到的第一份工作是化工销售。那是在1994年的Hays,即后来的Albion Chemicals,之后又被Brenntag收购。时间过得真快,一眨眼二十多年过去了,现在看来,当时虽未进入建筑行业,结果却“因祸得福”。

您加入Brenntag后赶上了公司收购整合期。您是否也感觉自己是被接收的?

一点也没有!我将此次收购视为一个绝好的机会。虽然Albion成就卓著,但感觉公司在传统市场中已达成熟阶段。随着引进Brenntag的全线产品及专业技术,我们确定已经进入一个商机无限的崭新时代。Brenntag认同英国和爱尔兰团队的专业知识及对客户的热情,并大力支持建立和传达这种全新的价值定位。

收购整合是一个经得起时间考验且至今仍然适用的好方法。就拿近期Brenntag收购杜拜的Trychem为例,踏足该区域后,我们的网络与当地专业结合,便迅速地从重要客户处获得显著利润。我们腹中还有许多有趣的项目,而且已经签署了一些新的供应协议。

说到key accounts,在Brenntag,Key Account Manager 的准确职责是什么?

我们最重要的工作之一是发掘重要客户的外在策略需求。一旦确立,我们就根据这些需求,将客户的营运与Brenntag员工的专业技术和资产结合,创造价值。通常,重要客户希望排除复杂性工作、提升工作效率、外包非核心业务。通过此类活动,我们可以衡量的有形优势有很多:例如,透过我们的全球采购能力“Cost out ”,透过释放营运资本及改进库存周转的“Cash out ”,透过利用Brenntag无与伦比的资产,包括混合、搅拌和包装达到“Capex Avoidance ”。我们甚至可以衡量项目的可持续性。

您的工作不仅仅涉及化工领域吗?

当然,Key Accounts所有的事就是我们的事。例如,我们曾提供法务相关的协助给一位客户。这位客户被告知,因为考虑REACH的复杂性及其相关成本,一种成分必须从现有供应链中除掉。Brenntag在认真聆听客户,并了解其策略需求后,同意进行一项耗时18个月的授权过程,以确保该客户能继续使用该成分。如果没有我们的支持,客户将被迫耗资数十万欧元,重新全面设计其制造方法。

在您担任领导期间,确实碰过危机吧?

是的,2007/2008年金融危机,在英国工作期间,是我人生的重要时刻。当时原油价格每桶攀升至150美元,价格面临难以置信的压力。当经济泡沫破裂时,我们又得面临销量锐减的危机,其程度甚至危及供应链模式的存续。

这时大家”同舟共济”努力拼搏,我感觉整个公司万众一心,掌控自己的命运。从销售观点看,只有一件事要做——我们必须全力以赴铺好路,以前所未有的速度和节奏去获取市场占有率。

我清楚记得当时的一个销售策略:在地销售团队规划实际走访工业园区。每次访问,董事会的一位成员都会加入“敲门”日活动,此活动的内容是跟公司面对面沟通,建立全新化学加工场所。在此期间,我们还逆势而动,花费巨额成本培训销售队伍,实施一系列业务发展计划。

计划成功吗?

如果回顾我们在金融危机期间的业绩,您会看到我们确实获得了丰硕的成长,并在竞争对手觉得困难时获得高收益。我真的认为,这要归功于我们优于市场其他对手的“敢拼敢做”的精神,以及以客户为中心的宗旨。

Brenntag一直快速成长。公司是否仍能处理紧急事务?

当挑战来临时,这是我们的强项之一。作为一家全球性组织,尽管有其规模上、覆盖层面和复杂性的考虑,我们的组织层级仍相对扁平,这在面对Key Accounts 时尤为重要。举例来讲:就在上周日,我们一位Key Account Manager 接到一位客户的电话回馈:一家重要材料的供货商让他们的工厂大失所望。就在同一天,他联系上了当地Brenntag工厂的经理,并安排星期一一早交货,以便工厂能重新运转起来。这是Brenntag在每个环节上迅速联络ConnectingChemistry的好例子。令人高兴的是,我经常听到这类事情,因为,在竞争激烈的市场中,保持敏捷性非常重要。

Brenntag拥有六大核心价值观:安全第一;

  • 领导力和问责制
  • 员工参与和所有权
  • 追求卓越
  • 诚信和责任
  • 为合作伙伴创造价值。
  • 对您而言

哪一项最重要?

安全!还有甚么比尽力确保家人、同事和客户在工作一天后能够安全返家还重要?安全在很多领域、众多层面都影响着我们的日常工作。例如,鉴于无数事故是因为滑倒、跌倒和跌落而引起,就知道安装扶手的重要性。我竭力提醒同事使用扶手,同时也希望当我对安全意识稍有疏忽时,能有人能提醒我。是Brenntag教育我,将健康和安全意识带回家!在割草时,我总是佩戴护耳和护眼用具。如果没有Brenntag的安全文化,我不敢肯定自己还会如此兢兢业业。

Jon Birrell个人履历

家乡:

英国伦敦出生,萨福克成长

年龄: 49

教育背景:

萨福克大学建筑管理专业

在Brenntag的职业发展:

Jon 最初以Account Manager一职加入化工经销商Hays,之后迅速转任至该公司营运单位的General Management部门。当Hays售卖给Albion时,Jon出任资深商务经理。2006年,Jon在Brenntag收购Albion后,晋升为英国和爱尔兰地区的Sales &Marketing Director 。2015年,他加入Brenntag EMEA,担任欧洲、中东和非洲Head of Key Account Team。

休闲时间:

由于工作需要Jon经常到处出差,因此空闲时,他喜欢待在家里和家人(包括他的狗和马儿)一起,并帮助妻子打理马术设施。如果家中不忙的话,他会与朋友参加橄榄球比赛或骑自行车。

社会贡献:

几年前,Jon参加了从法国埃默农维尔(Ermeonville)到英国圣埃德蒙兹伯里(Bury St. Edmunds)的四日自行车慈善骑行活动。此次公益活动是为了纪念四十年前,在土耳其航空981号航班失事中不幸丧生的18位圣埃德蒙兹伯里橄榄球俱乐部家庭成员和其朋友。为此,自行车选手们筹划了两场慈善活动:St. Nicholas 临终关怀和The Haberden Trust,共募集善款160,000英镑。

曾与何已故或在世名人共进晚餐?:

著名的在世探险家和冒险家费恩兹爵士。

喜欢喝咖啡还是茶?

当然是咖啡,Jon每天早上都会冲杯咖啡提神。